[Bán hàng online] - Lịch sử phát triển của 'Khách Hàng Lai'
[Bán hàng online] - Lịch sử phát triển của 'Khách Hàng Lai', 176, Thương mại điện tử, Minh Thiện, Thương mại điện tử, 11/05/2015 16:19:05
“Khách hàng lai” nghẹ lạ phải không? nhưng đó chính là những khách hàng thường ngày của bạn đấy. Hãy tiềm hiểu về “thượng đế” và phục vụ họ tốt hơn.
Thuật ngữ mới mẻ “khách hàng lai” (hybrid customer) đã làm đau đầu không ít người làm truyền thông và doanh nghiệp những ngày qua.
Lịch sử phát triển của khách hàng lai
Kỉ nguyên khách hàng lai đã bắt đầu từ bao giờ, và khách hàng lai là ai, có thực sự “trên trời rơi xuống”, hay đã hiện hữu từ lâu mà chúng ta không hề hay biết?
Cùng tìm về “hành trình nguyên thủy” của khách hàng lai thông qua những thông tin ngắn gọn và hết sức thú vị.
“Khách hàng lai” hiểu 1 cách đơn giản là những khách hàng sử dụng nhiều kênh khác nhau mua sắm ví dụ như: kênh online, kênh siêu thị, mua hàng qua điện thoại…
[Bán hàng online] - Lịch sử phát triển của 'Khách Hàng Lai', 176, Thương mại điện tử, Minh Thiện, Thương mại điện tử, 11/05/2015 16:19:05